dbt1 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি dbt1 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত ব্যবহারকারীর মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনি দলিল। dbt1.tech ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

dbt1 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বাসযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং পরিবেশ প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই নীতি সেই বিশ্বাসেরই প্রতিফলন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের বিদ্যমান আইন ও তথ্যপ্রযুক্তি সংক্রান্ত বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। কোনো ধারা অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের বাংলা ভাষার গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

dbt1 নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

উপরে উল্লেখিত তথ্যের বাইরে অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। বিশেষত ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা সংক্রান্ত কোনো তথ্য dbt1 সংগ্রহ করে না।

dbt1 নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সরবরাহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপলোড করা নথিপত্র এবং গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত পেমেন্ট তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে, সেই পরিষেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় তৈরি হওয়া ডেটা — যেমন বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস এবং পছন্দের গেম।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
• বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নতুন পরিষেবা পরিকল্পনা করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দেওয়া।

dbt1 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর প্রধান উপাদানগুলো নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে TLS 1.3 এবং সংরক্ষণে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এবং কেবল তাদের দায়িত্বের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্যেই প্রবেশাধিকার পান।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও পৃথক সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ লগ: ২ বছর।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

dbt1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার স্বার্থে সীমিতভাবে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় নিচের পক্ষগুলোর সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারী, যারা কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা বাংলাদেশ সরকারের অনুমোদিত কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা নির্দেশনা পালনের প্রয়োজনে।

dbt1 ওয়েবসাইট পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট ব্রাউজিংকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

dbt1-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিচের অধিকারগুলো উপভোগ করেন:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানতে পারবেন।
• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার আবেদন করতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

dbt1 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করার চেষ্টা করে বা করে থাকে, তা আমাদের নজরে আসার সাথে সাথে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• সংগৃহীত সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
• সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তাদের সন্তানদের ডিভাইসে উপযুক্ত প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার সক্রিয় রাখুন। যদি আপনার সন্তান dbt1-এ নিবন্ধন করেছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

dbt1 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করা হবে:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে লগইন করার সময় পরিবর্তনের বিষয়ে একটি নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তিত নীতির একটি সারসংক্ষেপ প্রকাশ করা হবে যাতে মূল পরিবর্তনগুলো স্পষ্টভাবে বোঝা যায়।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার অধিকার আপনার রয়েছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আবেদনের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সক্রিয় সময়: বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা, সপ্তাহের সাতদিন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদনে ৩০ কার্যদিবস।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে।